Правила проезда

В салоне автобуса категорически запрещается курить, распивать спиртные напитки, создавать помехи для отдыха пассажиров и работы водителей и обслуживающего персонала. Пассажиры в состоянии алкогольного опьянения удаляются из салона автобуса при первой возможности, без последующей компенсации проезда и вне зависимости от местонахождения автобуса.

Автобусы компании «Vares reisid» Таллинн-Минск и Минск-Таллинн отправляются в Таллинне: с 13-й платформы автобусного вокзала; в Минске: с Центрального Автовокзала. Вышеназванные автобусы прибывают в Таллинн, на автобусный вокзал, площадка прибытия, в Минске: на Центральный Автовокзал. Посадка в автобус, равно как и погрузка багажа, осуществляется при непосредственной подаче автобуса на вышеназванные площадки.

Приобретаемый билет на поездку, дает право на проезд, автобусным транспортом без указания его внешних характеристик. Клиент уведомлен о том, что фирма не выполняет пожеланий клиента по поводу окраски, формы, марки и высоты кузова, года выпуска и марки ходовой части автобуса, а также, пола, возраста, вредных привычек и формы одежды водителей и обслуживающего персонала. По билету может следовать только лицо, данные которого обозначены в билете. Провоз животных в автобусах данного маршрута проводиться на платной основе. Провоз детей на данном маршруте возможен только с приобретением для ребенка отдельного посадочного места.

Приобретая билет, Клиент приобретает проезд на автобусном кресле (1 посадочное место), в автобусе с точки отправления указанной в билете в назначенное время и дату, до пункта назначения и не более того.

Дополнительные услуги, предоставляемые в автобусе, как то питание, прохладительные и горячие напитки, туалетные комнаты и демонстрация видеопрограмм не являются обязательными и могут отсутствовать в автобусе по техническим причинам. При оказании дополнительных услуг, в части напитков и питания, клиенту дается право согласиться, либо отказаться от предложенной услуги, высказанные же пожелания клиента, по ассортименту и маркам, во внимание не принимаются. При демонстрации видеопрограмм, звук из динамиков регулируется так, чтобы он был доступен всем пассажирам. Видеопрограммы могут демонстрироваться только в определенное время. Раздражения по поводу репертуарной и качественной политики развлекательных программ, к рассмотрению не принимается.

Клиент не имеет права самовольно занимать не указанные в билете посадочные места.

Фирма доставляет Клиента с пункта назначения до пункта прибытия вместе с его багажом, при условии, что никакие его (персональные) обстоятельства не препятствуют этому. Клиент уведомлен, что обслуживающий персонал не несет никакой дополнительной ответственности и не обязан предоставлять никакой дополнительной информации, тем более осуществлять контроль за оформлением личной документации пассажира и содержание его багажа.

Вышеназванные поездки осуществляются на транспорте, движение которого обусловлено многими объективными и субъективными факторами к которым относятся погодные условия, пробки, заторы, перегрузки на погранпунктах, противоправные действия пропускных органов, технические поломки и другие форс-мажорные ситуации. В этой связи, фирма не гарантирует его прибытия к пункту назначения точно по расписанию и не несет ответственности за приобретенные билеты для дальнейшего следования, назначенные встречи и мероприятия. В данном случае, фирма предлагает прибытие к месту назначения заблаговременно, либо воспользоваться другими видами транспорта.

Салон автобуса не является полностью герметичной капсулой и температура в салоне может перепадать, в зависимости от климатических условий. Фирма рекомендует воздерживаться от поездок в экстремальных погодных условиях.

Хождение в салоне, стояние в проходе запрещено правилами дорожного движения.

Количество багажа провозимого в данной поездке ограничено. На данном маршруте разрешается провозить 1 место багажа не более 20кг, максимальным объемом 180 см., в сумме трех измерений. Погрузка багажа в багажные отсеки осуществляется в порядке очередности и багаж может ставиться друг на друга. Весь багаж размещается в багажных отделениях. За целостность содержимого багажа фирма ответственности не несет.

Никто из обслуживающего персонала не обязан оказывать помощь при разгрузке – погрузке багажа.

Гражданам, имеющим проблемы с вестибулярным аппаратом, имеющим сердечно-сосудистые и нервные расстройства лучше воздержаться от поездки на автобусе на столь длительное расстояние.

Неуравновешенное поведение, регулярное создание нервозной обстановки в салоне автобуса, обращение к обслуживающему персоналу на повышенных тонах, расценивается в данной поездке как ненормативное поведение и может повлечь за собой отстранение от поездки без каких-либо компенсационных действий со стороны фирмы.

Опоздание к отправлению автобуса по расписанию не может быть вменено в вину фирме, выполняющей движение по вышеназванному маршруту, согласно расписания.

Клиент несет личную материальную ответственность за сохранность предметов и оборудования салона автобуса.

В случае задержки автобуса более, чем на 16 часов в пути, пассажир имеет право требовать компенсацию, в размере до 20% от стоимости билета и до 70% от стоимости билета, если дальнейший путь он проследовал за свой счет.

При опоздании автобуса к отправке более, чем на 2 часа, пассажир имеет право сдать билет с получением 100% от стоимости билета.

Возврат билета менее, чем за календарную неделю до отправки автобуса, влечет штрафную санкцию 30%, менее, чем за 4 суток 50%, менее чем за 2 суток 70%, в день отправки, равно как и при опоздании к отправлению автобуса, стоимость проезда не возвращается. Возврат полной стоимости билета, в исключительных случаях осуществляется при внезапном заболевании пассажира, сделавшем невозможной его поездку и подтвержденным врачебными справками.

При возврате билета, либо при его переоформлении на более позднюю дату, взимается сумма брони в размере 50 крон.